Bagaimana Pengirim.com Dapat Membantu Bisnis Toko Online?

| Comments

Hal yang paling membedakan antara toko konvensional dengan toko yang beroperasi online adalah proses pengiriman ke pembeli. Dalam toko konvesional, jarang atau bahkan tidak ada proses pengiriman ke pembeli. Karena pembeli biasanya datang ke toko dan mengambil langsung barangnya. Namun pada e-commerce ada jarak antara toko online dengan pembelinya. Proses pengiriman mutlak dibutuhkan agar barang bisa sampai ke tangan pembeli.

alt text

Jarak inilah yang membuat orang tidak terbiasa dengan jual beli online. Ada rasa khawatir dan tidak aman ketika membeli barang. Apakah barang tersebut sampai, apakah toko tempat beli terpercaya atau tidak. Proses pengiriman yang sukses akan menghilangkan rasa khawatir tersebut.

Karena itu, selain proses pembayaran dan pemilihan barang, proses pengiriman merupakan proses penting dalam aktifitas e-commerce. Ini adalah titik kritis dimana reputasi toko online dinilai, ketika kepercayaan toko online di uji. Tentunya proses ini bukanlah proses yang bisa diabaikan.

Untuk pembeli sendiri, penting untuk mendapatkan kepastian posisi paket dan kepastian kapan barang akan sampai. Jika ada keterlambatan, kesalahan pengiriman dan masalah-masalah lainnya, membuat pembeli menjadi kecewa.

Walau mungkin kesalahan terletak pada agen pengiriman, namun jika pemilik toko online kurang responsif, atau terlihat lepas tangan, pasti pembeli juga akan kecewa dengan pemilik toko online. Rasa kecewa tersebut dapat diminimalisir dengan Pengirim.com.

Pentingnya Mengawal Paket Hingga Sampai

keranjang belanjaSelama proses pengiriman paket, kadang pembeli akan banyak bertanya soal posisi paket, hingga paket tersebut sampai. Jika hanya 1 paket, tentunya masih mudah untuk memantaunya. Namun akan menghabiskan waktu juga ada puluhan paket yang sedang dalam proses pengiriman. Disinilah mengapa Pengirim.com dibutuhkan.

Pengirim.com akan membantu untuk mengawal paket-paket yang dikirimkan, sejak awal pengiriman, hingga paket tersebut diterima. Ketika ada perubahan status, akan ada notifikasi yang dikirimkan. Jadi tidak perlu mengecek berkali-kali hanya untuk mengetahui status paket terakhir. Secara umum, dampak positif yang bisa didapat ketika menggunakan Pengirim.com adalah sebagai berikut :

1. Pembeli Lebih Puas

Respon toko online terhadap pertanyaan pembeli akan lebih cepat, pembeli juga bisa melakukan pelacakan mandiri dengan jauh lebih mudah dengan fitur Bagikan Resi. Selain itu, notifikasi perubahan status paket juga dapat dikirimkan ke pembeli. Pastinya dengan pelayanan yang bagus akan membuat pembeli merasa nyaman dan puas, lalu akan membeli lagi, yang artinya lebih banyak profit.

2. Menghemat Waktu

Hanya memasukan resi sekali, pelacakan akan dilakukan terus menerus secara otomatis oleh Pengirim.com, hingga paket sampai. Arsip resi akan lebih mudah dikelola. Jadi ketika membutuhkan resi tertentu, tidak perlu lagi mencari di tumpukan kertas bukti resi. Cukup buka saja di Pengirim.com, daftar resi akan terlihat, lengkap dengan status akhirnya. Dengan pengirim.com, pemilik toko online akan memiliki lebih banyak waktu untuk aktifitas lain yang lebih penting, misalnya memasarkan produk, membuat review, dan sebagainya.

3. Rasa Tenang dan Aman

Sering merasa khawatir atau bertanya-tanya paket-paket ke pembeli sudah sampai atau belum? Apakah ada masalah atau tidak.Namun tidak perlu memikirkan hal tersebut ketika menggunakan pengirim.com. Semua status resi dapat ditampilkan dalam 1 halaman dashboard Pengirim.com. Seketika itu juga kita bisa tahu, resi mana yang masih dalam proses, resi mana yang bermasalah, resi mana yang paketnya sudah sampai. Pastinya adalah hal yang melegakan ketika mengetahui paket sudah sampai ke pembeli. Rasa tenang dan aman akan membuat kita bisa memikirkan hal-hal lain yang lebih penting. Misalnya strategi bisnis, marketing dan sebagainya.

Comments